14 Installateur en offerte

Drie dingen zijn vastgelegd.

RESCert is het certificaat van bekwaamheid voor installateurs van hernieuwbare energie. Zonder RESCert geen Mijn VerbouwPremie: de installatie moet uitgevoerd of gevalideerd zijn door een RESCert-installateur. Voor lucht-water, hybride en lucht-lucht is dat categorie 6 (warmtepompen), voor geothermisch categorie 3 of 6. Hoe je een certificaat nakijkt, lees je in Erkende installateur.

Voor een split-toestel moet de installateur aan de koelkring werken. Dat mag alleen een erkende koeltechnicus, in dienst van een erkend koeltechnisch bedrijf. Bij een monoblock is dat voor de plaatsing niet nodig. Meer daarover in Koudemiddel, onderhoud en levensduur.

Voor een geothermische warmtepomp komt er een boorbedrijf bij. Vraag wie de boring uitvoert, of het boorbedrijf weet wat het dieptecriterium voor jouw plek is, en wie een eventuele vergunning regelt.

⏱ Begin 2026 sloten de Vlaamse Regering en de warmtepompsector een overeenkomst om meer warmtepompen te plaatsen. De sector beloofde onder meer "heldere en goed onderbouwde offertes" en ondersteuning over de hele levensduur. Een wet is dat niet, maar het geeft je een goede maatstaf: een offerte die je niet begrijpt, beantwoordt niet aan wat de sector zelf beloofde.

Een warmtepomp kies je niet op afstand. Wij zouden verwachten dat de installateur ter plaatse minstens dit bekijkt: hoe goed je woning geïsoleerd is, welke radiatoren of vloerverwarming je hebt en op welke temperatuur ze nu werken, hoeveel gas, stookolie of stroom je vandaag verbruikt, waar de buitenunit kan staan, en wat je verdeelkast en je aansluiting aankunnen.

Op basis daarvan maakt hij een warmteverliesberekening: hoeveel warmte je woning verliest op de koudste dag. Verplicht is die niet, maar zonder die berekening is het vermogen van de warmtepomp een gok. Waarom een te groot toestel slecht is, lees je in Vermogen en verbruik.

De algemene checklist voor een offerte, met prijs, btw, garanties en contract, staat in Offertes vergelijken. Voor een warmtepomp komen daar deze punten bij:

• het vermogen van de warmtepomp en hoe het berekend is;
• het type (lucht-water, hybride, geothermisch, lucht-lucht) en of het een monoblock of een split is;
• de SCOP of het seizoensrendement bij 35 °C en bij 55 °C, en de watertemperatuur waarop je installatie gaat werken;
• het energielabel, en bij een hybride het pakketlabel van minstens 110 %;
• het koudemiddel en de hoeveelheid;
• het geluidsvermogen van de buitenunit, en de plek waar ze komt;
• of er een boilervat voor warm water en een buffervat in zitten, en hoe groot;
• welke radiatoren of leidingen aangepast worden, en wat dat apart kost;
• het elektrische verwarmingselement: hoeveel kW, en wanneer het bijspringt;
• de sturing: SG Ready, een koppeling met je zonnepanelen of een EMS;
• het btw-tarief per onderdeel, met het btw-attest;
• de premie waar de installateur van uitgaat, en het RESCert-nummer.

Een prijs per telefoon of na een paar foto's, zonder bezoek. Een vermogen zonder berekening. Een offerte die 6 % btw belooft op een hybride in een woning jonger dan 10 jaar, of op nieuwe radiatoren in zo'n woning. Een split-toestel van een installateur die geen koeltechnische erkenning kan tonen. Een premie die hoger is dan de tabel of dan het maximum op je factuur. En een offerte waarop toestel, plaatsing, boiler, buffer en aanpassingen aan je verwarming in één bedrag zitten.

Voor je premie heb je de eindfactuur nodig, het aannemersattest en het energielabel (bij een hybride met productkaart). Vraag ook het installatieverslag met de instellingen, de hoeveelheid koudemiddel en, bij een split, de gegevens van de koeltechnicus. Wat je verder bij de oplevering nakijkt, lees je in Erkende installateur.

Een gezin in Antwerpen krijgt twee offertes voor een lucht-waterwarmtepomp.

• Offerte A: 10 kW, 13.500 euro zonder btw, alles in één bedrag. Geen warmteverliesberekening, geen SCOP bij 55 °C.
• Offerte B: 7 kW op basis van een warmteverliesberekening, 13.800 euro zonder btw, opgesplitst in toestel, boilervat, plaatsing en het vervangen van twee radiatoren (900 euro). SCOP bij 35 en 55 °C vermeld.

Op het eerste zicht is A goedkoper. Maar B laat zien wat je koopt. Met de premie van categorie 3 (4.500 euro, hoogstens 35 % van de factuur) wordt het verschil nog kleiner. Bij B tellen de 900 euro voor de radiatoren niet mee voor de premie: 35 % van 12.900 euro is 4.515 euro, dus de volle 4.500 euro blijft. Bij A weet je niet welk deel van het bedrag voor de premie meetelt.

En een toestel van 10 kW dat 7 kW nodig heeft, slaat vaker aan en af. Dat kost zuinigheid en levensduur, elk jaar opnieuw.

Je mag de installateur vragen om de berekening te tonen. Een goede installateur legt uit waarom hij voor een bepaald vermogen en een bepaalde watertemperatuur kiest. Wie dat niet kan, heeft het misschien niet uitgerekend.

Hoe je installateur het toestel instelt, bepaalt mee hoe zuinig het draait. Spreek af dat hij na de eerste winter terugkomt om de instellingen na te kijken.

Een warmtepomp is maar zo goed als de installateur die ze kiest, plaatst en instelt. Twee woningen in dezelfde straat kunnen een heel ander toestel nodig hebben, en dat zie je pas als iemand binnen komt kijken. Je beslist voor zowat 20 jaar. Begin daarom met de gratis MYNRG Check: je ziet wat je dak en je verbruik vandaag doen, en je weet welke vragen je bij het bezoek van de installateur stelt.

• RESCert-categorieën. Categorie 6: warmtepompen (lucht-water, hybride, lucht-lucht en geothermisch). Categorie 3: ondiepe geothermische systemen.
• Koeltechnicus. Certificaat categorie I voor alle werk, categorie II voor installaties met minder dan 3 kg (of hermetisch gesloten met minder dan 6 kg). Het bedrijf moet ook een erkenning als koeltechnisch bedrijf hebben voor plaatsing, onderhoud, herstelling en buitendienststelling.
• Seizoensrendement op de offerte. Vraag de SCOP of ηs bij lage (35 °C) en middelhoge (55 °C) aanvoertemperatuur. De premie eist een afgiftetemperatuur van hoogstens 55 °C.
• Btw-attest. De installateur vermeldt het op de factuur. Je kan het binnen een maand betwisten.
• Documenten voor de premie. Eindfactuur (met voorschotfacturen), aannemersattest, energielabel of pakketlabel met productkaart. Bewaren tot 2 jaar na uitbetaling.

• Vlaanderen.be, Word warmtepompinstallateur
• Vlaanderen.be, Informatie voor de koeltechnicus
• Vlaanderen.be, Mijn VerbouwPremie voor warmtepomp
• VEKA, Vlaamse overheid en warmtepompsector slaan de handen in elkaar